Numéros DID
Choix du type de numéro et définition de la destination des appels entrants.
Numéros DID & CLI
Une numérotation cohérente pour chaque marché.
Gestion des numéros et des blocs, routage entrant et cohérence de l’identité appelante. Une stratégie définie selon le pays et l’usage.
NUMÉROTATION & IDENTITÉ01 02 03 04
Les sujets que nous traitons
Blocs de numéros
Organisation de la numérotation pour les équipes, services et parcours.
Règles CLI
Formats et longueurs cohérents, avec des règles définies pour chaque marché.
Routage & contrôle
Association des numéros aux destinations et analyse des rejets selon les usages.
DCI / DID
Votre projet, en pratique
Quelques exemples de besoins que nous pouvons étudier avec vous.
Un accueil téléphonique local
Étudier un numéro entrant dans les pays visés et son routage vers votre équipe.
Décrire mon projet →Plusieurs équipes ou services
Organiser un bloc de numéros et les destinations associées.
Décrire mon projet →Notre méthode
De l’audit à l’exploitation.
Une méthode structurée pour comprendre l’infrastructure, définir les priorités et mesurer les résultats.
Analyse
Routes, volumes, destinations, codecs, CLI et flux de travail. Nous identifions les points qui affectent vos opérations.
Architecture
Nous définissons le routage, les intégrations, la continuité et les indicateurs à suivre.
Déploiement
Nous configurons les composants convenus et vérifions les flux avant le passage en production.
Optimisation
Nous analysons les KPI, les causes de rejet et la qualité audio pour ajuster la configuration.