Définition du service
Clarification de la prestation, du public et du parcours téléphonique.
Numéros surtaxés & VAS
Un cadre clair pour vos services téléphoniques à valeur ajoutée.
Numéros premium, IVR et reporting pour les services VAS. Chaque projet est défini selon le marché, l’usage et les conditions applicables.
SERVICES À VALEUR AJOUTÉE01 02 03 04
Les sujets que nous traitons
Numérotation premium
Évaluation de la disponibilité et des conditions dans le pays visé.
IVR & routage
Définition du menu vocal, des destinations et du flux d’appels.
Tarification & reporting
Cadre tarifaire, information de l’appelant et reporting précisés pour le projet.
DCI / PREMIUM
Votre projet, en pratique
Quelques exemples de besoins que nous pouvons étudier avec vous.
Un service vocal à valeur ajoutée
Définir le parcours IVR, le marché visé et les conditions tarifaires à vérifier.
Décrire mon projet →Une activité à suivre
Préparer la lecture des rapports d’appels et les modalités de rémunération du projet.
Décrire mon projet →Notre méthode
De l’audit à l’exploitation.
Une méthode structurée pour comprendre l’infrastructure, définir les priorités et mesurer les résultats.
Analyse
Routes, volumes, destinations, codecs, CLI et flux de travail. Nous identifions les points qui affectent vos opérations.
Architecture
Nous définissons le routage, les intégrations, la continuité et les indicateurs à suivre.
Déploiement
Nous configurons les composants convenus et vérifions les flux avant le passage en production.
Optimisation
Nous analysons les KPI, les causes de rejet et la qualité audio pour ajuster la configuration.